Håndlavede æsker med ægte konserverede roser, der holder sig smukke i op til 3 år. Den perfekte gave til dem, der fortjener noget helt særligt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor længe holder roserne?
Vores roser er ægte, konserverede roser, som bevarer deres naturlige skønhed i 1–3 år – og ofte længere ved korrekt vedligeholdelse.
Roserne kræver ingen vand eller særlig pleje. For at opnå den længst mulige holdbarhed anbefaler vi, at de:
- Opbevares ved stuetemperatur
- Holdes væk fra direkte sollys
- Ikke udsættes for vand
- Håndteres forsigtigt – vi fraråder kraftig eller hård håndtering, da dette kan forringe rosernes levetid
Da roserne er ægte, er de – ligesom friske roser – skrøbelige og bør behandles med omtanke.
Ved korrekt vedligeholdelse forbliver roserne smukke, elegante og tidløse i lang tid.
Er roserne ægte?
Ja, alle vores roser er ægte og naturlige roser. De er nænsomt konserveret gennem en særlig proces, der bevarer rosens naturlige skønhed, struktur og farve i lang tid.
Konserveringen gør, at roserne kan holde sig smukke uden vand eller pleje, samtidig med at de både føles og ser naturlige ud.
Hvordan bør roserne placeres og håndteres?
Roserne er ægte, konserverede roser og bør behandles med samme omtanke som friske blomster. Selvom de ikke kræver vand eller løbende pleje, spiller korrekt placering og rolig håndtering en vigtig rolle for, at de bevarer deres smukke udtryk.
For at sikre det bedste resultat anbefaler vi, at roserne:
- Placering ved stuetemperatur
- Holdes væk fra direkte sollys
- Ikke udsættes for vand eller høj luftfugtighed
- Håndteres forsigtigt, da gentagen eller kraftig berøring kan påvirke overfladen
Da roserne er ægte, er de – ligesom friske roser – skrøbelige og bør behandles med omtanke. Ved korrekt placering og nænsom håndtering vil de fremstå elegante, velplejede og æstetisk smukke i lang tid.
Hvor hurtigt modtager jeg min ordre?
Vi gør os umage for, at din ordre bliver behandlet og afsendt hurtigt, samtidig med at den pakkes sikkert og nænsomt. Alle ordrer klargøres med fokus på, at produktet når frem i perfekt stand.
- Ordrer afsendes typisk inden for 1–2 hverdage
- Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage
- Når din ordre er afsendt, modtager du trackinginformation, så du kan følge leveringen
Har du brug for din æske akut, tilbyder vi også afhentning i Greve. Ved afhentning kan din ordre som regel være klar inden for 24 timer efter bestilling. Kontakt os venligst på support@hjertekurven.dk, så vi kan bekræfte afhentning og tidspunkt.
Hvad hvis min ordre går i stykker under levering?
Alle ordrer pakkes omhyggeligt for at sikre, at de når frem i perfekt stand. Skulle din ordre mod forventning blive beskadiget under transport, er det vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, beder vi dig om at:
- Kontakte os via e-mail på support@hjertekurven.dk
- Vedhæfte tydelige billeder af både produkt og emballage
- Oplyse dit ordrenummer i henvendelsen
Når vi har modtaget din henvendelse, gennemgår vi sagen hurtigst muligt og finder en fair og tilfredsstillende løsning, hvad enten det drejer sig om ombytning eller refundering.
Tilbyder I tilfredshedsgaranti?
Hos Hjertekurven tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti, så du kan føle dig tryg ved dit køb. Hvis du – mod forventning – ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere produktet inden for 30 dage og få pengene tilbage, forudsat at betingelserne nedenfor er opfyldt.
For at vi kan behandle din henvendelse korrekt, beder vi dig om at:
- Kontakte os på support@hjertekurven.dk inden for 30 dage fra modtagelse af din ordre
- Vedhæfte tydelige billeder af både æsken og produktet
- Sikre, at æsken returneres i original stand, som den blev sendt fra os
- Sørge for, at produkt og emballage ikke er beskadiget
Da vores produkter leveres i specialdesignede æsker, er emballagen en væsentlig del af den samlede oplevelse og skal derfor returneres ubeskadiget. Når vi har modtaget din henvendelse og vurderet materialet, vender vi tilbage hurtigst muligt med information om det videre forløb.